FAQよくある質問
お客様からよくいただくご質問や、ウェディングに関する質問などをまとめました。
ご家族・ご親戚、ご友人や同僚など、ゲストの皆さんからのご質問も掲載しております。
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Bridal fairブライダルフェアについて
- 会場を見学したいのですが予約は必要ですか？
- ネットまたはお電話にて事前にご予約を頂けますとスムーズにご案内が可能でございます。ネットでの受付は前日までですが、当日の電話予約も受付けております。試食会にご参加希望の場合は食材の手配の関係で希望日の3日前までにご予約をお願い致します。
- 会場見学はどのくらい時間がかかりますか？
- 館内のご見学、お見積りのご提示やご相談、模擬挙式や試食会などにご参加頂く場合は、約2時間～4時間程頂戴致しております。
しかし、当館では二人のお時間に合わせてご見学が可能です。見学のお時間が限られている場合は、お気軽にスタッフへお申し付けください。 - お料理の試食は出来ますか？
- 毎週末ご婚礼料理の試食会を開催しております。平日も月に数回開催しておりますので、平日休みのお客様も是非ご参加下さい。
Ceremony挙式について
- 結婚式当日、他の花嫁と顔を合わせてしまう事はありませんか？
- 当会場では他の花嫁様とお会いする事はございません。ご安心下さいませ。
- 天候によって左右される事はありますか？
- 基本的に当館は全て館内で演出を行って頂きます。室内ガーデンをご用意しておりますので、挙式当日も天候に左右される事なくアフターセレモニーをお楽しみ頂けます。
- 挙式には、どのような形式・スタイルがありますか？
- 当館でご対応可能な挙式スタイルは教会式・人前式・神前式です。
■教会式⇒チャペルにて行われる挙式スタイルです。
■人前式⇒宗教に関係なくゲストの皆様に愛を誓い、承認を頂く挙式スタイルです。
■神前式⇒神社や神殿で行われる挙式スタイルです。
Partyパーティーについて
- 受付を自分たちの想い出のもので飾り付ける事は可能ですか？
- もちろん可能です！是非二人らしい飾り付けをして下さい。
- 会場で映像を流す事は出来ますか？
- 全会場プロジェクターを常備しておりますので、お持ち込みのＤＶＤの上映も可能でございます。
- 二次会は出来ますか？
- 会場に空きがある場合に限り挙式予定日の二ヶ月前から受付が可能でございます。担当プランナーまでご相談下さい。
- 宴会は出来ますか？
- 忘新年会や歓送迎会等各種ご宴会が可能です。ご予約・お問い合わせは【宴会受付：048-265-1165】までお願い致します。
Facility施設について
- 車いすでも大丈夫ですか？
- 館内はバリアフリー対応ですのでご安心下さい。
また車いすのレンタルも可能でございます。台数に限りがございますのでご希望のお客様は事前にご予約をお願い致します。 - 駐車場はありますか？
- 150台収容可能な無料駐車場がございますので、遠方のお客様も安心してお越し頂けます。
- 送迎バスはありますか？
- 南浦和駅から当館まで無料シャトルバスを運行しております。ご乗車時間は約3分です。
平日（水曜日除く）は毎時15分・45分の発車、土日祝日は15分間隔で運行しておりますのでどなた様もご利用頂けます。
※ご婚礼日は休まず運行致します！ - ゲストの着替えるところはありますか？
- ロッカー付きの男性更衣室・女性更衣室があります。
着付けをご予約された場合は着付け室でのお着替えになります。
Cuisine料理について
- 子供も出席するのですが、お料理は子供用のメニューもありますか？
- お子様向けのお料理もご用意がございます。離乳食の温めやミルク用のお湯等もご用意させて頂きますのでお気軽にスタッフまでお声をおかけ下さい。
- お箸で食べる事は出来ますか？
- 当館ではゲストの皆様にリラックスして召し上がって頂けるよう、お箸を必ずお席に準備させて頂いております。
- 食物アレルギーがあるのですが、お料理は特別に作って頂けますか？
- 当館ではご結婚される二人とお料理の打ち合わせの際に食物アレルギーの確認をしております。 新郎様・新婦様へお伝え頂ければご対応可能でございますので、当日は楽しくお召し上がり下さいませ。
- 挙式後に少人数で親族だけの会食をしたいのですが？
- もちろん可能でございます。ご予約制でございますのでお気軽に担当スタッフまでお申し付け下さい。
Dressing / hair and makeup着付け・ヘアメイクについて
- ゲスト用のレンタル衣裳はありますか？
- 洋装、和装共にご用意致しております。
レンタル衣裳に関するお電話でのお問い合わせは【衣裳課直通：048-267-1143】までお願い致します。 - 列席者の着付け・ヘアメイクはお願い出来ますか？
- はい、ご予約にて承ります。
着付け・ヘアメイクに関するお電話でのご予約・お問い合わせは【美容室直通：048-261-1316】までお願い致します。
Othersその他
- 遠方から出席するので、宿泊するつもりです。宿泊施設はありますか？
- 当館に宿泊施設はございませんが、提携ホテルをご紹介致しております。
お気軽に担当プランナーまでお申し付け下さい。 - 赤ちゃんを連れていくので、オムツ交換や授乳出来るスペースはありますか？
- ご安心下さい。オムツ交換が出来るスペースと授乳室を常設しております。
乳食等で温めが必要な場合はお気軽にスタッフにお声をおかけ下さいませ。 - コインロッカーやクロークはありますか？
- お手荷物やコート等は2階クロークにてお預かり致しております。
1階に無料のコインロッカーもご用意しております。 - 忘れ物・落し物の対応方法を教えてください
- 館内での拾得物は、一定期間当館が保管致します。
拾得物、お預かりした物品の保管期間は、ご指定のない限り、下記の通りとさせていただきます。保管期間を経過した拾得物、お預かりした物品は、お引き取りの意志がないものとして処理致します。但し、食品については賞味期限、消費期限に関わらずお預かりしてから24時間を経過したものは全て廃棄処分と致します。
尚、拾得物の発送にかかる費用は、お客様のご負担とさせていただきます。
保管期間：3ヶ月（拾得物、又はお預かり日より） 現金、カード類、精密機械等の貴重品の拾得物は、発見日（拾得物）を含めて7日間とし、その後最寄りの警察署にお届け致しますのでご了承ください。 - 帰りのタクシーの手配は可能ですか？
- インフォメーションにて手配させて頂いております。
また、運転代行をご希望の場合もお気軽にスタッフまでお申し付け下さい。
